珠海天威飞马 × WorkBuddy
天威飞马的企业级 AI 转型实践——从"一个人一个部门"到"一人调度 N 个智能体"
1企业概览
珠海天威是中国通用打印耗材行业的奠基者与龙头企业，1988 年在珠海建立国内第一家打印耗材厂，全球登记专利超 3500 项，产品畅销 150 多个国家和地区。
数量与质量居全球前列
中标率近 100%
持续自主创新
珠海天威是一家拥有 40 多年历史的港资制造型企业，是改革开放后首批进入内地的香港企业之一。1988 年，天威在珠海建立了国内第一家打印耗材厂，并由此带动整个国内打印耗材产业集群的兴起——珠海也因此被誉为世界"打印耗材之都"，如今这里聚集了数百家相关企业。
作为中国通用打印耗材行业的奠基者与龙头企业，国内第一个通用硒鼓、通用墨盒、通用色带均出自天威。凭借持续的自主创新，天威打破原装专利壁垒，全球登记专利已超 3500 项、数量与质量稳居全球通用/再生耗材领域前列；参与制定行业与国际标准 432 项，连续 18 年参与 ISO/IEC 国际标准年会。天威具备色带 / 喷墨 / 激光耗材上下游一体化的生产能力，国内硒鼓行业稳居前三，产品畅销全球 150 多个国家和地区。
天威构建了研、产、供、销、服一体化的完整制造体系，形成涵盖办公打印、数码打印、3D 打印的全打印解决方案。在数字化基础上，天威拥有多年的协同办公与数字化沉淀，以 SAP 为核心 ERP 并配合 OA 协同办公。面向 AI 时代，天威启动了"OPD·云衢 AI 架构师启航项目"，以业务人员为主导、在真实场景中深度应用 WorkBuddy，探索"一个人就是一个部门"的组织提效新范式。
2主营业务
天威业务覆盖办公打印、数码打印与 3D 打印三大板块，形成从通用耗材到高端制造材料的完整产品矩阵。
| 业务板块 | 核心产品 | 应用领域 | 典型场景 |
|---|---|---|---|
| 办公打印 | 打印耗材、墨盒、硒鼓、色带、纸张等办公打印耗材 | 办公打印、通用耗材市场 | 办公打印全场景耗材供应；国内首个通用硒鼓 / 墨盒 / 色带的开创者 |
| 数码打印 | 工业墨水 | 纺织印染、PCB 电路板、机器人、新能源等工业领域 | 工业级墨水配套，服务高端制造与新兴产业 |
| 3D 打印 | 3D 打印机及 3D 打印服务 | 增材制造、创意设计、样品 / 小批量制造 | 3D 打印设备与打印服务一体化交付 |
3OPD·云衢 AI 架构师训练营
OPD 即 One Person Department——"一个人就是一个部门"。天威希望借助 AI，让每一位骨干都能独当一面、驾驭工具、重构流程，成为能"一人调度 N 个智能体"的智能架构师。
项目取名"云衢"——云是方向，衢是路径；每一个岗位都可以是起点，每一个人都可以成为支点。 slogan「云衢之上，一人可骋」正取意于此：云衢之上，不以山海为远；一人之力，可骋万里之途。
训练营采用业务主导、技术陪跑的模式：所有提效流程都由业务骨干亲手搭建，IT 团队只做技术支持而不直接代劳——这套"技术陪跑师"机制类似 FDE（Forward Deployed Engineer），确保每一个场景都真实、可用、能沉淀。项目历时约 6 个月，学员分为五组，覆盖集团几乎所有部门。
转型三篇章
看见可能
"云衢·召集令"启动宣贯、骨干招募（部门推荐 + 个人自荐）、围绕"愿力 · 眼力 · 心力"的深度筛选（笔试 + 每人 20 分钟面谈）。
武装能力
流程之眼（流程拆解、痛点识别）→ 工具之翼（低代码 / 数据可视化）→ AI 之心（AI 工具实战、智能体搭建、WorkBuddy 实战）→ 以战代练（48 小时极速攻关）；穿插行业大咖闭门分享。
交付价值
毕业设计路演 +"云衢之上"结营典礼、云衢奖颁奖、案例发布与认证授予。
训练营特色
4应用全景
WorkBuddy 在天威已沉淀 50+ 应用场景，覆盖供应链、研发品控、人力、销售市场、财务、IT 六大职能。以下为各职能的代表性场景。
5应用规模与覆盖
WorkBuddy 已在天威沉淀 50+ 应用场景、横向覆盖六大职能，各场景的具体效率对比随案例一并呈现。
6应用案例
以下五个案例覆盖采购、研发品控、招投标、市场情报与财务，呈现天威在真实业务中人机协同的具体做法与效率对比。
一句话跑通采购开发七步闭环——从供应商寻源到 OA 审批的全链路自动化
业务背景
打印耗材采购涉及大量在产供应商筛选、成本核算与市场比价。过去一次采购比价，采购人员要打开多家报价表对比历史价、上电商查市场行情、写分析报告、再填 OA 上传附件——单次约 30 分钟；一条完整的开发决策链更可能需要多岗位、多人分步接力，耗时数天。
过去要开发一个新品类货源，采购要先在主数据里逐家筛供应商，再上网找新工厂、要报价、做成本测算、上电商比价、写审批意见、填 OA……一条链走下来牵动多个岗位、耗时数天。现在，采购只需说一句"帮我做这个型号的开发与比价"，WorkBuddy 就自动完成 8 维打分、多渠道寻源、固定件不倍乘的成本拆解、三平台比价，直接给出最佳三家与压价策略，生成可溯源报告并一键发起钉钉询价、填好 OA 审批意见——采购的精力从"跑流程"回到了"看降本、做决策"。
应用任务
使用流程（七步闭环）
应用价值
单次采购审批：约 30 分钟 → 两句话指令；采购决策链：数天手工作业 → AI 分钟级完成，原多岗位分步接力变为一人固化为专家技能全流程完成。质量与风控上，内部 / 外发双版本信息隔离，报价异常偏低自动预警（警惕偷工减料），每个数字可溯源、决策可追溯。
原来 WorkBuddy 不只是做个 PPT、做份分析文档那么简单——我这么复杂的采购流程，它原来也能完成。
AI 从整批标签里揪出被漏设计的整套 4 色标签——跨部门协作在一个项目里自动串联
业务背景
天威产品包装的每款标签数据都不同，过去 CSD（客户服务 / 单证岗）要从多个 Excel 工作簿、几十列字段里逐行逐列人工比对，补齐页产量、机型、贴壳 / 纸盒尺寸等关键信息，再靠邮件与设计师来回：发需求 → 等 PDF → 人工比对 → 发现漏项再催补。周期长、易漏、难应对加急。
以前做一批标签，CSD 要在十几个 sheet、几十列的产品清单里一个个查页产量、机型、尺寸，填好再邮件发给设计师，等设计稿回来还得一张张比对是否漏做、是否填错——整批标签的制作加校验要吃掉大量人工。现在，CSD 把两张表丢给 WorkBuddy，AI 自动检索补全、自检差异、发邮件给设计师；设计稿回传后，AI 逐款核对，硬是从整批标签里比出设计师少做了一整套 507A 4 色标签，还能在自己误判时回退重核。人只在关键节点点一下"OK"，一套原本 244 小时/月的活儿压到了 5 小时/月。
应用任务
使用流程（五节点闭环）
应用价值
该批处理：传统人工 244 小时/月 → 人机协同 5 小时/月，效率提升 48 倍以上。质量上，AI 从整批标签中揪出整套 4 色漏设计，三轮核对自动收敛、连自身误判都能回退纠正；并已将流程规则与脚本沉淀，具备可复用基础，为其他同事赋能。
钉钉、腾讯文档解决的是人与人的协作；而真正的 AI，是让智能体之间自动完成协作——将来我直接在 WorkBuddy 里就把活儿协同完了。
从每日 700+ 份标讯里筛出该投的约 20 个，再把标书做到近乎全自动
业务背景
招投标是典型的"高门槛、高重复"工作：每天全网标讯海量，人工逐条看要投的标极其耗时；每个项目的投标文件要求、格式都不一样，还要把公司数百项资质文件按标书要求准确放到指定位置——"标书非常难做"。
招投标团队过去每天要在海量标讯里"大海捞针"，700 多份逐条看，光筛选就耗掉大半天；真正要做标书时，还得手工把几百项资质文件一份份对着要求塞进对应位置，格式各异、极易出错。现在，WorkBuddy 每天自动抓取 700+ 份标讯、筛出该投的约 20 个，逐个解析要求、从 700~800 项资质库自动匹配嵌位，把标书做到 90%~100% 自动化，最后自动打分输出——把"最难啃"的招投标，变成了可持续深化的智能流程。
应用任务
使用流程
应用价值
WorkBuddy 把招投标从"搜标"到"知识库沉淀"的各个环节逐一提效，单标投标工时由约 36 小时缩减至约 14 小时，其中"编制投标文件"这一最耗时的核心环节直接减负一半，"审核""分析"等环节更是从数小时压缩到分钟级。
从"人工逐份编制、逐项贴资质"到"AI 智能生成 + 资质库约 700~800 项自动匹配嵌位"，标书从最难啃的体力活变成分钟级产出。
招投标其实特别难：一是每个项目的投标文件要求、格式都不一样；二是怎么把七八百项资质文件按标书要求精准放到指定位置。这两件事，现在 AI 帮我们做到了近乎全自动。
给市场装上一台"竞品雷达"——每月自动扫描竞品价格与动态
业务背景
通用耗材市场竞争激烈，既要盯原装品牌，也要盯同类通用耗材厂商的价格、新品与渠道动态。过去靠人工逐个翻电商、看公告、拼表格，覆盖有限、更新滞后、口径不一。
在耗材这个价格高度敏感的市场，竞品一次调价、一次上新都可能影响定价决策。过去市场同事要手动翻各大电商、查竞品公告，做出来的表格往往覆盖不全、更新不及时。现在，WorkBuddy 像一台"竞品雷达"每月自动扫描——把竞品的价格、新品和动态抓回来、对齐口径、生成一份结构化的月度情报报告，让市场团队把时间花在判断和策略上。
应用任务
使用流程
应用价值
从"人工零散翻查"到"每月自动生成情报报告"，覆盖更广、更新更及时、口径统一；复用采购比价案例的"外部数据抓取 + 归一化分析"能力线，将同一套能力延伸到市场情报侧。
让 AI 当财务的"第一双眼睛"——报表自动提取、多维对比、凭证审核
业务背景
财务是所有企业共有的高频重复职能：报表数据提取、跨期跨维度对比、凭证审核与生成，工作量大、易疲劳出错。天威希望把这类重复劳动交给 AI，让财务人员聚焦分析与判断。
月末结账时，财务要从一堆报表里提数、跨期比对、逐张审凭证，重复又费神。借助 WorkBuddy，报表数据可以被自动提取、按多维度自动对比、凭证被自动做一遍合规筛查——AI 先把"体力活"做完并标出异常，财务人员再聚焦到真正需要专业判断的地方。这是天威正在持续深化的财务中后台提效方向。
应用任务
使用流程
应用价值
把报表提取、对比、凭证审核等高频重复工作交给 AI，人聚焦异常研判与决策；补齐了采购 / 设计 / 招投标之外的"财务中后台"职能覆盖，跨行业共鸣度高。
7价值总结
六大职能场景在天威呈现从深度应用到持续深化的梯度分布。
| 应用场景 | 核心价值 | 关键指标 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 采购开发与比价自动化 | 一句话跑通七步闭环，全链路打通钉钉 / OA / SAP | 单次约 30 分钟 → 两句话；数天 → 分钟级 | 深度应用 |
| 标签数据提取与设计校验 | AI 智能体自动协作，抓漏 + 自纠错闭环 | 244 小时/月 → 5 小时/月，提效 48 倍以上 | 深度应用 |
| 招投标智能化 | 海量标讯自动筛选 + 智能标书生成 | 每日 700+ → 约 20 个，省约 90%；标书 90%~100% 自动化 | 持续深化 |
| 月度竞品监控雷达 | 竞品价格与动态每月自动扫描 | 人工零散翻查 → 每月自动情报报告 | 持续深化 |
| 智能财务审核与报表分析 | 报表提取、多维对比、凭证审核自动化 | 高频重复工作交由 AI 先筛 | 持续深化 |
| 全景覆盖 | 六大职能、50+ 场景持续沉淀 | 50+ 应用场景 · 6 大职能 | 持续深化 |